Sık Sorulan Sorular
Aklınızdaki soruyu bulamazsanız iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
Aracıma uygun parçayı nasıl bulabilirim?+
"Aracımı Seç" özelliğini kullanarak marka, model ve motor tipinizi seçin. Sisteme kayıtlı aracınıza uyumlu ürünler otomatik olarak filtrelenir.
OEM numarasıyla arama yapabilir miyim?+
Evet. Arama çubuğuna OEM veya parça numarasını girerek doğrudan ürüne ulaşabilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra ne zaman kargoya verilir?+
Siparişler, ödeme onayından sonra iş günleri içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Teslimat süresi kargo firmasına ve bölgenize göre değişir.
Cayma hakkım var mı?+
14 gün içinde koşulsuz cayma hakkınız bulunmaktadır. Ürünü kullanmamış ve orijinal ambalajında iade edebilirsiniz.
İade sürecinde kargo ücreti kime ait?+
Anlaşmalı kargo firmamızı kullanarak iade gönderirseniz kargo ücreti tarafımıza aittir. Farklı kargo firması kullanılması halinde aradaki fark size yansıtılır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?+
Kredi kartı, banka kartı, EFT/havale ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur.
Ürün garanti kapsamında mı?+
Tüm ürünler Türk Ticaret Kanunu ve 6502 sayılı TKHK kapsamında 2 yıl ayıplı mal garantisi ile satılmaktadır. Üretici garantisi ayrıca geçerlidir.
Faturama nasıl ulaşabilirim?+
Faturanız sipariş onay e-postasına eklenerek gönderilir. Aynı zamanda "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden de indirebilirsiniz.
Araç uyumluluk bilgisi kesin midir?+
Uyumluluk bilgileri referans amaçlıdır. Parçayı takmadan önce teknik servis veya yetkili bayi ile teyit etmenizi öneririz. Uyumluluk teyidi, yasal tüketici haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Kişisel verilerimi nasıl kullanıyorsunuz?+
Kişisel verileriniz KVKK (6698 sayılı Kanun) kapsamında işlenmektedir. Detaylar için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.